La plupart des box internet vous donnent accès à internet en illimité, des chaînes de télévision et une ligne de téléphonie fixe. Parfois, ces services sont complétés par un forfait de téléphonie mobile. Si tel est le cas, on parle de quadruple Play ou 4P.
Toutefois, même si les offres semblent très similaires, toutes les box internet ne se valent pas.
Comment être sûr de faire le bon choix ?
Les critères à prendre en compte pour choisir une box internet
Les débits descendant et montant
Le débit descendant détermine la vitesse de téléchargement et d’affichage des pages web. Le débit montant, quant à lui, concerne la vitesse d’envoi de pièces jointes et la mise en ligne de contenus.
En fonction des opérateurs, les débits peuvent osciller entre 8 et 30 mégabits par seconde en ADSL. Avec la fibre optique, ils peuvent grimper à 200 Mbps, voire 1 Gb par seconde (pour plus d’informations).
En théorie, une offre avec les meilleurs débits est préférable, mais certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) annoncent des débits qui ne peuvent pas être atteints par tous les clients en pratique. De plus, il n’est pas nécessaire d’avoir un débit élevé si c’est simplement pour naviguer sur Internet.
La norme du Wi-Fi
Les nouvelles box internet passent à la norme Wi-Fi 6, laquelle assure une connexion plus stable et plus rapide. Cependant, il faut que les appareils connectés (téléphone, ordinateurs, etc.) aussi soient compatibles.
Les caractéristiques techniques de la box
Les FAI proposent souvent plusieurs boxes. En fonction de l’offre à laquelle vous souscrirez, vous n’aurez pas la même box.
Certains modèles sont plus puissants ou ont plus de technologies que d’autres. Ils peuvent offrir de meilleurs débits, ou intégrer des technologies Dolby Vision ou Dolby Atmos, etc. qui améliorent l’image et le son. D’autres répondent aux commandes vocales ou peuvent faire office d’enceinte. L’interface et la fluidité aussi peuvent être différentes.
Les services inclus
Certaines boxes vous donnent accès à des services de musique, de presse, de vidéo en streaming, voire de surveillance du domicile, etc. À vous de déterminer ceux qui vous sont utiles.
Pensez à vérifier les appareils sur lesquelles ces services sont accessibles, et leurs durées. Certains de ces services peuvent devenir payants par la suite.
L’assistance
Si vous n’êtes pas à l’aise avec l’outil informatique, privilégiez les opérateurs disposant de points de vente physiques ou d’un support téléphonique, au lieu d’un tchat. À noter que certains FAI mettent à la disposition de leurs clients un accompagnement personnalisé, et ce, jusqu’au fonctionnement de la box.
Les destinations téléphoniques
La plupart des FAI incluent les appels vers les fixes en France dans leurs offres. Ils peuvent également inclure les appels vers l’étranger ou les mobiles. Vérifiez que les numéros que vous avez pour habitude d’appeler sont inclus dans l’offre.
Les chaînes de télé
Les opérateurs incluent les chaînes de télévision de la TNT la plupart du temps. S’il y a d’autres chaînes que vous avez pour habitude de visionner, vérifiez qu’elles sont incluses ou disponibles en option. De même, si vous enregistrez des programmes, vérifiez si c’est possible.
Le prêt de répéteurs Wi-Fi
Un répéteur Wi-Fi est un appareil qui permet d’étendre la couverture d’un réseau Wi-Fi. Si votre logement est grand, ces derniers sont fort utiles.
Les opérateurs peuvent les mettre à disposition gratuitement ou les louer.
Combien coûte une box internet ?
En moyenne, une offre d’accès à Internet coûte 25 à 55 € par mois. À ce prix, peuvent s’ajouter d’autres dépenses :
- Les frais d’installation ;
- Les frais d’activation (environ 40 €/décodeur) ;
- Les frais de portabilité du numéro fixe ;
- Le dépôt de garantie (environ 10 €) ;
- Les frais de résiliation (49 ou 50 €) ;
- La location de matériel (répéteur Wi-Fi, clé 4G, etc.) ;
- Les services supplémentaires (changement d’opérateur mobile, etc.) ;
- Etc.
Concernant les frais de résiliation, il est souvent possible de se les faire rembourser par son nouvel opérateur en profitant d’une offre ou en négociant.